Condiciones generales de Reserva

Alto Pirineo es una empresa de turismo activo con el número de registro TA-HU-159 en Turismo de Huesca. Disponemos de todos los seguros obligatorios y de todos los guías debidamente titulados.

La web www.ainsa-altopirineo.com es la tienda oficial de reservas de actividades de Alto Pirineo.

La base de guías de Alto Pirineo se encuentra en la Avenida Ordesa, 15, justo enfrente de la rotonda para ir al casco antiguo de Ainsa.

1. ¿Cómo realizar una reserva?

Las reservas de las actividades que ofrecemos en Alto Pirineo se reservan a través de nuestra tienda on-line de  www.ainsa-altopirineo.com

Podrás ver nuestra disponibilidad por fechas y seleccionar el número de personas que sois, para cada actividad.

2 opciones de reserva

  • Pagar la cantidad completa: El total de la actividad reservada.
  • Pagar un depósito del 30%: Se paga un anticipo para reservar tus plazas y el resto pendiente lo puedes pagar el mismo día de la actividad en efectivo o tarjeta de crédito.

2. Condiciones de cancelación

  • Si cancelas la actividad antes de 7 días del inicio de la actividad, se devolverá todo el importe avanzado menos los gastos de gestión (comisiones de Stripe)
  • Si tienes algún síntoma o en los últimos 15 días has tenido relación con alguien con Covid-19 tienes que cancelar la actividad y se devolverá el 100% de la reserva. Ver el medidas especiales Covid-19.

3. Meteorología y/o condiciones adversas del medio

Alto Pirineo se guarda el derecho de suspender cualquier actividad, si se presentan causas adversas de la meteorología, caudales altos o por razones de seguridad. En este caso, se darán 2 opciones al cliente:

  • Devolución de todo el dinero anticipado.
  • Cambiar por otra fecha disponible.

4. ¿Qué incluye el precio de las actividades?

  • Guía titulado.
  • Material técnico necesario.
  • Seguros obligatorios de RC y accidentes.
  • 21% de IVA.
  • Gestión y organización de las actividades.

5. ¿Tamaño de los grupos de las actividades?

En Alto Pirineo trabajamos con grupos pequeños ofreciendo actividades dinámicas y seguras.

Barranquismo
  • Nivel 1 y nivel 2: 8 personas por guía.
  • Nivel 3: 6 personas por guía.
  • Nivel 4: 4 personas por guía.
Vía Ferrata
  • VF Sorrosal: 5 personas por guía
  • VF Foradada: 4 personas por guía

6. Limitaciones de los participantes

  • Es necesario saber nadar para las actividades acuáticas, como el barranquismo o el rafting.
  • Es necesario no tener vértigo si se hacen vías ferratas o barrancos con rápel.
  • La edad mínima para realizar actividades viene en la descripción de cada actividad.
  • El participante debe comunicar a la empresa de posibles lesiones, problemas psíquicos o alguna enfermedad.
  • El cliente admite que no ha tomado ningún tipo de sustancia estupefaciente o alcohol. En caso de que el cliente presente estos síntomas, alto pirineo se guarda el derecho de privarle la realización de la actividad sin posibilidad de devolución del dinero.

7. Transporte 

El desplazamiento desde la oficina de guías de Ainsa hasta el lugar de la actividad, se realizará con los coches de los clientes. Alto Pirineo no se hace responsable de cualquier incidente que pueda ocurrir en los vehículos de los clientes (hurtos, multas de tráfico, accidentes,…).